Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

Bu sözleşmenin genel hükümleri aşağıdadır. Her siparişte; ilgili satıcının unvanı, adresi, vergi ve iletişim bilgileri, sipariş edilen ürünler, fiyatlar, teslimat ve fatura bilgileri ödeme adımında sözleşmeye eklenir ve sipariş onayından önce tarafınıza sunulur. Sepetinizde birden fazla satıcının ürünü varsa her satıcıyla ayrı sözleşme kurulmuş sayılır.

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı: Siparişe konu ürünün ürün sayfasında ve sipariş özetinde unvanı, adresi, vergi ve iletişim bilgileri belirtilen satıcıdır.

1.2. Alıcı: teknokapsul.com üzerinden sipariş veren, ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri sipariş özetinde yer alan gerçek kişidir.

1.3. Aracı hizmet sağlayıcı: Ersin Çelik (TeknoKapsül), Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50 Maltepe / İstanbul, Kartal V.D. 2361454005. Aracı hizmet sağlayıcı, satıcıların ürünlerini sergilediği elektronik ticaret ortamını işletir.

Madde 2 — Tanımlar

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
Platform: teknokapsul.com alan adlı internet sitesi ve bağlı mobil arayüzler.
Ürün: Sözleşmeye konu, alışverişe konu edilen taşınır mal.
Kalıcı veri saklayıcısı: Alıcının gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, makul süre incelenmesine imkân verecek şekilde saklayan ve değiştirmeden kopyalamaya olanak tanıyan her türlü araç (e-posta, PDF vb.).

Madde 3 — Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 4 — Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri

Ürünün temel nitelikleri (adı, varyantı, adedi), vergiler dahil birim ve toplam satış fiyatı sipariş özetinde ve faturada yer alır.
İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar (ör. flaş indirim) belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Kargo ücreti satıcı bazında değerlendirilir: sepetteki her satıcıdan 150 TL ve üzeri alışverişte kargo ücreti alınmaz; satıcılardan biri bile bu tutarın altındaysa siparişe bir kez standart kargo ücreti eklenir. TeknoKapsül Express seçilirse ek ücret uygulanır. Tutarlar ödeme adımında gösterilir ve toplam tutara eklenir.
Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Platform’da saklanmaz.
Taksitli ödemelerde vade farkı ve taksit koşulları kartı veren bankanın sözleşmesine tabidir.

Madde 5 — Teslimat

Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, 1–3 iş günü içinde kargoya verilerek ve her hâlükârda yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir.
Ürün, Alıcı’dan başka bir kişiye/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Farklı satıcıların ürünleri ayrı paketlerle, farklı zamanlarda gönderilebilir; her paketin kargo takip bilgisi ayrıca bildirilir.
Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlarda (doğal afet, salgın, grev, kargo firması kaynaklı aksaklıklar vb.) teslimat gecikebilir; Alıcı bilgilendirilir. Gecikme 30 günü aşarsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 6 — Satıcının genel yükümlülükleri

Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen tutarı 14 gün içinde iade eder.
Satıcı, ürünle birlikte faturayı (e-arşiv / e-fatura) Alıcı’ya iletir.

Madde 7 — Alıcının genel yükümlülükleri

Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya ıslanmış ürünü kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
Ödemede kullanılan kartın sahibi ile Alıcı’nın farklı olması veya kartın yetkisiz kullanımı tespit edilirse sipariş iptal edilebilir.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Madde 8 — Cayma hakkı

Alıcı; ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Birden fazla ürünün aynı siparişte ayrı ayrı teslimi hâlinde cayma süresi son ürünün teslim alındığı gün başlar.
Cayma bildirimi; süresi içinde Hesabım › Siparişlerim üzerinden veya kalıcı veri saklayıcısı ile yazılı olarak yapılır. Bildirimin süresi içinde gönderilmesi yeterlidir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. Satıcı’nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan gönderimlerde iade kargo ücreti Alıcı’dan alınmaz.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı’nın ödemede kullandığı araçla ve masrafsız olarak iade eder.
Alıcı, ürünün işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılması dışında oluşan değer kaybından sorumludur.

Madde 9 — Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar

Madde 10 — Ayıplı mal ve seçimlik haklar

Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, Kanun’un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme, ücretsiz onarılmasını isteme veya imkân varsa ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, ayıplı maldan teslimden itibaren 2 yıl süreyle sorumludur.

Madde 11 — Temerrüt hâlleri

Tarafların sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde Türk Borçlar Kanunu’nun borçlunun temerrüdüne ilişkin hükümleri uygulanır. Alıcı’nın kart ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde kart hamilinin banka ile imzaladığı sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini kabul eder.

Madde 12 — Fatura

Fatura, sipariş sırasında belirtilen fatura bilgilerine göre düzenlenir ve elektronik ortamda Alıcı’ya iletilir. Kurumsal fatura talep edilen siparişlerde vergi bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

Madde 13 — Kişisel veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin ifası amacıyla Satıcı, aracı hizmet sağlayıcı, kargo ve ödeme kuruluşları tarafından KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen kapsamda işlenir.

Madde 14 — Bildirimler ve delil sözleşmesi

Taraflar arasındaki yazışmalar, mevzuatta sayılan zorunlu hâller dışında e-posta ve Platform üzerinden yapılır. Alıcı, uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ve aracı hizmet sağlayıcının elektronik kayıtlarının, sunucu ve log kayıtlarının (HMK m.193) kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Madde 15 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 16 — Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer; sözleşmenin bir örneği sipariş onayı ile Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve sipariş detayı Hesabım › Siparişlerim bölümünde görüntülenebilir.